日照市文广新局窗口开展“亲切服务年”活动
时间:2025-05-07 09:09:13 来源:太平洋地方赤道线
本报讯(通讯员 崔维新)为进一步提升窗口标准化服务水平,日照提高行政效率和群众满意度,市文市文化广电新闻出版局窗口以“亲切服务年”活动为契机,广新积极创新服务方式,局窗推出三项便民服务新举措。口开
异地邮寄收发审批制。展亲市辖区县的切服申请件,受理邮寄申请件,活动通过网络对收件资料进行确认或提出意见,日照利用网络平台将原来企业需要人工送达窗口的市文审批、备案后的广新材料,在人工送达不方便的局窗情况下,改为公用电子邮箱、口开邮件邮寄方式送达,展亲为企业节省了交通、切服食宿等费用,缩短了申报时间,提高了办事效率。
网络平台咨询预审制。利用市审批中心网上审批系统开展网上预审。从去年开始,窗口利用互联网建立了审批工作群,利用网络平台互通信息、发布信息、交流工作,网上预审、网上咨询。此举不仅给窗口工作带来便利,同时还避免了同样的问题重复回答,促进了办事群众、审批人员之间的业务交流。
疑难问题全程陪同协调制。窗口开展审批前期咨询和后期陪同等咨询协调服务,对一些重大项目实行前期介入和审批期间全程政策服务,对一些已经通过审批、后续审批环节出现问题和疑惑的事项实行陪同协调,直至项目完成登记。
异地邮寄收发审批制。展亲市辖区县的切服申请件,受理邮寄申请件,活动通过网络对收件资料进行确认或提出意见,日照利用网络平台将原来企业需要人工送达窗口的市文审批、备案后的广新材料,在人工送达不方便的局窗情况下,改为公用电子邮箱、口开邮件邮寄方式送达,展亲为企业节省了交通、切服食宿等费用,缩短了申报时间,提高了办事效率。
网络平台咨询预审制。利用市审批中心网上审批系统开展网上预审。从去年开始,窗口利用互联网建立了审批工作群,利用网络平台互通信息、发布信息、交流工作,网上预审、网上咨询。此举不仅给窗口工作带来便利,同时还避免了同样的问题重复回答,促进了办事群众、审批人员之间的业务交流。
疑难问题全程陪同协调制。窗口开展审批前期咨询和后期陪同等咨询协调服务,对一些重大项目实行前期介入和审批期间全程政策服务,对一些已经通过审批、后续审批环节出现问题和疑惑的事项实行陪同协调,直至项目完成登记。
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