【情况通报】

4月29日，桂林“游客在桂林进景区上厕所要买55元门票”相关视频在网络上引发关注。通报桂林市旅游市场综合监管工作领导小组高度重视，游客立即组织开展调查工作。进景景区

经核查，区上四川广安籍游客萧先生等4人，买元门票于4月28日17点35分左右到达木龙湖景区检票处，整改要求免费入园上厕所，桂林游客得知入园需购买55元门票后与检票人员发生语言冲突。通报随后景区安保人员上前劝阻，游客并指引游客前往附近的进景景区公共厕所。事发后，区上桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室立即约谈景区负责人，买元门票责成其加强员工培训，整改提高文明服务水平，桂林规范经营行为，营造文明旅游的良好环境。目前景区已联系该游客，向其表达歉意。该景区即日起闭门整改。

桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室

2023年4月30日

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