日照市消协探索消费维权新途径

    本报讯(通讯员 李桂英) 在刚刚过去的日照2010年，市消费者协会围绕“消费与服务”主题，市消索消不断求实创新，协探探索消费维权新途径，权新关注民生，途径服务地方经济社会发展，日照构建了新的市消索消服务民生消费维权救助体系。
    去年以来，协探市消协从我市发展实际出发，权新贴近百姓生活，途径树立服务意识，日照积极关注民生，市消索消多措并举，协探组织开展了系列活动。权新联合日照日报社首次举办了日照市首届婚庆行业职业技能大赛，途径联合市贸易办、日照日报社在全市各大购物连锁超市、商场、卖场、专卖店开展了日照市商业系统“百佳服务明星、20佳商场部门经理暨20家优质服务柜组”公众评选活动，联合市旅游局、市卫生局卫生监督所、日照新闻网、市烹饪餐饮业协会等单位发起了“迎水运，管好餐饮厨房，拒绝使用地沟油”倡议活动。这些活动的开展，促进了全市消费环境更加健康和谐。
    为更有效地保护消费者合法权益，加强对消费者维权案件的法律援助，在市消协提议下，与市工商局、市司法局协商，成立了日照市消费者法律援助联络站，为消费者维护自身合法权益增添了新的途径。这一将法律援助引入消费维权领域的做法，在我省法律援助工作中当属首例。在为消费者维权开辟“绿色通道”的同时，更是帮助困难群众通过法律救助这一方式来保障自己的合法权益，开创了更广阔的维权渠道，大大提高了消协组织的社会公信力和影响力。
    在做好消费者维权工作的同时，积极拓展维权空间，努力为地方经济产业发展保驾护航。举办了“全市消协组织暨市第八届消费者满意单位法律法规培训班”，对全市各级消协组织及130家市第八届消费者满意单位进行了法律法规培训。通过学习培训，进一步提高了全市各级消协组织工作人员的综合素质，增强了名优企业维护消费者合法权益的自觉性，促进了消费纠纷的和谐解决。