本报讯（通讯员 牟伟）

为了继续深入开展文明优质服务活动，市房市房管局在春节过后，产交对房产交易中心大厅职工工作期间的厅开言行举止、文明服务提出了更高的展文质服要求。

该局要求工作人员坚持开展微笑服务，明优办理业务时，市房使用规范准确的产交文明服务语言；对群众提出的咨询和疑问，注意认真倾听，厅开耐心作出解答。展文质服

每年春节后，明优该局都集中进行培训。市房通过各种培训，产交使职工熟悉业务流程，厅开提高服务效率和质量，展文质服严格准确地按照规定时限和标准处理业务。明优

主动细心地为客户服务。在房产大厅设立休息区、放置明白纸，同时设立专门的总服务台方便办理业务人员进行咨询，方便前来办理业务的市民享受到更好的服务。