投诉不必等到“3·15” 天天都是“3·15”

百科 2025-05-02 09:18:23 498

岚山工商提醒:天天都·15“3·15”

  本报讯(记者 贾艳锋) 今天是一年一度的“3·15”国际消费者权益日,很多市民都会选择在这个时候,投诉天天将自己遇到的不必消费问题拿出来去投诉解决。市工商局岚山分局提醒消费者,等到都投诉不必等到“3·15”·15天天都是投诉天天3·15,维护消费者的不必合法权益是工商部门义不容辞的职责。
  据工作人员介绍,等到都每年“3·15”期间·15该局都遇到以下情况:有消费者称,投诉天天购买的不必商品早就出了故障,但经营者一直拖延处理,等到都多次交涉均没有结果·15现在快到“3·15”了,投诉天天投诉一下,不必经营者就不敢不给自己解决问题了。还有消费者说,自己的问题是多年的“老案”,一到“3·15”这天就投诉,已经有几年的历史了,但一直对处理结果不满意,所以打算今年“3·15”再投诉。
   工作人员说,根据《消法》规定,产品过了保修期限,无法出具购货、保修凭证等投诉,有关部门均无法受理。为此提醒消费者,不要集中在“3·15”期间进行投诉,分局和各工商所均开通了“3·15”消费维权专用电话,“12315”热线实行365天工作制,发生消费争议应尽快投诉,以免造成不必要的损失。

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